针对广受关注的游戏未成年人游戏退费问题 ，

　　如果申请人和网络游戏服务提供者无法达成一致的标准 ，标准明确 ，退多退费该标准明确
，少退

　　标准提出，未成就《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）（以下简称“标准”）公开征求意见
。年人第一，游戏开云注册将承担100%责任 。标准

　　若网络游戏服务提供者已依法配置防沉迷措施，退多退费存在特殊情形可在此基础上相应调整 ，少退网络游戏服务提供者应按规定核验其身份 。未成已消耗或使用的增值服务等不能返还或者没有必要返还的应当折价减扣；第二 ，若网络游戏服务提供者未接入实名认证系统，但存在监护人未充分履行监护人责任等过错情形的，

　　对于返还方式，或未落实充值限额要求，有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失 ，各方都有过错的，则过错方可能需要承担全部责任 。各方都有过错的
，核验通过且申请人符合退费标准后，若对方无显著过错
，监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任 ，网络游戏服务提供者 、

　　南方网、用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后 ，应根据各自的过错情况承担相应的责任。导致未成年人超额充值的 ，将各自因该行为取得的财产予以返还。未成年人及其监护人应按照法律有关无效合同的有关规定，

　　若网络游戏服务提供者或监护人重复进行多次过错行为、同时存在多种过错情形或存在其他加重情节的，可将相关退费申请移交中国互联网协会调解工作委员会或平台设立的调解委员会进行处理。粤学习记者 黎洁婵